Última actualización: junio de 2026
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1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón social: ONIROTECH SpA
- RUT: 78.085.873-7
- Domicilio: Providencia 1017, oficina 41, Santiago, Chile
- Correo de contacto: contacto@onirotech.cl
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de tu interacción con el sitio, podemos recopilar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono.
- Datos de despacho: dirección de entrega, comuna, región y, cuando corresponda, punto de retiro.
- Datos de la compra: productos adquiridos, historial de pedidos y comprobantes.
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de Webpay (Transbank). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; estos son gestionados directamente por la plataforma de pago.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso del sitio mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y gestionar tus compras, pagos y despachos.
- Emitir los documentos tributarios correspondientes.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido o consultas de soporte.
- Atender solicitudes de garantía, cambios y devoluciones.
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.
- Enviarte información comercial o promociones, únicamente si has dado tu consentimiento para ello.
4. Base de licitud
Tratamos tus datos sobre la base de: la ejecución del contrato de compraventa que celebras con nosotros; el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, tributarias); y tu consentimiento, en los casos en que este sea requerido (como el envío de comunicaciones comerciales).
5. Comunicación de datos a terceros
Solo compartimos tus datos con terceros cuando es necesario para prestarte el servicio, en particular con:
- Empresas de despacho (como Blue Express), para realizar la entrega de tus productos.
- Plataformas de pago (Transbank / Webpay), para procesar tus transacciones.
- Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento o gestión del sitio, bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a OniroTech.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, los plazos de conservación de documentos tributarios). Una vez cumplidos esos plazos, los datos son eliminados o anonimizados.
7. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad: solicitar la entrega de tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@onirotech.cl, indicando tu solicitud y acreditando tu identidad. Responderemos en los plazos que establece la ley.
8. Cookies
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9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a mejoras en nuestros procesos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@onirotech.cl. También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos competente si consideras que tus derechos no han sido respetados.